Mucho se está hablando estos días sobre los diferentes KPI’s de Social Media.  ¿Qué medir? ¿Cómo medir? ¿Qué ROI reportan las acciones de Social Media? ¿Branding o conversión? Etc..

Sinceramente creo que todos los esfuerzos dedicados a cualquiera de las disciplinas actuales en el medio online deben ir centradas en un principio muy simple:

Atraer, retener y convertir

• Atraer tráfico a nuestra web mediante las diferentes herramientas que nos proporcionan las distintos canales de comunicación de  las redes sociales, expandiendo nuestra marca, generando conversación, dando a conocer nuestros servicios etc..
• Retener, convertir estas visitas en usuarios,  fidelizandolos a nuestra marca, producto o servicios etc.
• Convertir, sea cual sea tu objetivo de conversión, una venta, páginas vistas, etc.,  en definitiva conseguir un beneficio.

¿Qué medimos el éxito en las redes sociales?

Para medir el éxito hay que marcar unos objetivos, sino difícilmente podremos evaluar los éxitos o fracasos  de la estrategia online.

Mediciones:

1. Trafico: Tráfico de referencia.
2. Profundidad de la vistas: Número de páginas visitas por los usuarios que vienen de redes sociales.
3. Fidelización: Si se convierten en usuarios recurrentes o no, si convierten etc…

Una simple tabla con estos datos, no nos está ayudando a ninguna toma de decisión, para mejorar la estrategia o optimizar el esfuerzo/dinero invertido en las redes sociales, no nos sirve, simplemente son datos que pueden subir o bajar.

Para realizar un análisis más profundo se deberían cruzar los datos con acciones.

Por ejemplo:

• Numero de tweets vs mediciones
• Numero de RT vs mediciones
• Numero de Fans/Followers  vs mediciones

Esto lo veremos en un próximos post  con más profundidad.

¿Qué datos utilizáis vosotros para medir el rendimiento de las redes sociales?

Para saber como instalar el script visitar el post anterior,  Facebook modificar su apariencia.

Facebook Elimina  los quiz o test de la home

Al principio puede ser muy divertido ver todos los test que nos envían nuestros amigos, que test han realizado y hasta perder el tiempo completando algunos de ellos.
Cuando te quieres dar cuenta en home de facebook solo aparece  un test bajo otro, cosa muy molesta, al menos para mi.

Para no ver estos test podemos utilizar este script ( os cambiará la vida):

Descargar aqui, Facebook Purity – Removes annoying quiz and application messages from your facebook homepage

Existen varios scripts que nos facilitan la tarea. Vamos a explicar como.

1. Lo primero de todo necesitamos tener Firefox (navegador web) instalado en nuestro PC el cual podemos descargar desde aquí . Firefox nos permite instalar complementos los cuales permiten personalizar su funcionamiento.
2. Necesitamos instalar Greasemonkey el cual permite personalizar la apariencia de una página web mediante JavaScript.

Themes para Facebook y cambiar su apariencia:

Aquí os dejo un listado de themes, plantillas para facebook.

Facebook mostrar los Eventos en la parte superior

Con el nuevo rediseño de Facebook los Eventos, por ejemplo el calendario, el cual nos avisa de los cumpleaños, ha quedado enterrado en la parte de abajo del menú derecho y para mi prácticamente invisible. Así que si no os queréis perder el cumpleaños de nadie, os recomiendo instalar este pequeño script para Facebook.

Con ello conseguiremos ver los Eventos en la parte superior derecha de la pantalla en la home de Facebook.

Descargar aqui, Facebook | Events at top